Viajar en avión, iformación para personas con movilidad reducida

Dirigido: Todo tipo de discapacid
Coste: Gratuito
Responsabilidad: Aena

Aena facilita en su web, información sobre loaena_embarques servicios que AENA y otras compañías prestan a personas con dificultades de movilidad. Recientemente ha inaugurado un nuevo servicio de asistencia a personas con movilidad reducida (BAJAR EN FORMATO PDF) o consultar los DERECHOS DE LOS PASAREJOS CON DISCAPACIDAD

Ahora te doy los primeros consejos:

  • Asegúrese de que dispone de toda la información necesaria antes de finalizar la organización del viaje.
  • Sea realista sobre sus propias necesidades, especialmente si no puede caminar largas distancias sin ayuda. Las distancias entre los mostradores y las puertas de embarque pueden ser muy largas.
  • Determine la compañía aérea o el tour operador que mejor se ajuste a sus necesidades.
  • Contacte con ellos para asegurarse de que saben y entienden sus necesidades particulares.
  • No dé por hecho que va a encontrar ayuda “improvisada”. El mejor enfoque es la petición de asistencia con antelación.
  • No dé por supuesto que el personal sabe cual es la mejor forma de levantarle o trasladarle. Si no se lo preguntan, dígalo usted.

La compañía aérea tiene responsabilidades hacia usted como pasajero. Ambos deben cooperar para que el viaje sea lo más cómodo y plácido posible.

Según los convenios internacionales, la indemnización por pérdidas o daños a su equipaje personal (incluida la silla de ruedas), se calculará sobre la base del peso del objeto/s, no de su valor. Antes de viajar deberá asegurarse de que su seguro de viaje cubre su equipo de movilidad. Es posible que necesite una cobertura adicional.

Preguntas que te suelen hacer en la Agencia de Viajes o la Aerolinea:

  • ¿Qué discapacidad tiene?
  • ¿Puede usted caminar por el terminal del aeropuerto hasta la aeronave o necesita una silla de ruedas/vehículo eléctrico?
  • Si necesita una silla de ruedas, ¿utilizará la propia silla?
  • La silla es ¿Plegable? ¿Con batería? (Si no le piden esta información, deberá usted decirlo de todos modos. Necesitarán saber que tipo de batería utiliza su silla de ruedas para poder ofrecerle el transporte seguro. También deberán informarle de que retire la “caja de control” de la silla de ruedas y que la lleve en su equipaje de mano, para evitar cualquier riesgo de daños o pérdida).
  • ¿Necesita que la compañía aérea le facilite una persona para desplazar su silla de ruedas?
  • ¿Puede subir y bajar las escalerillas del avión o necesita ayuda para embarcar y desembarcar?
  • ¿Puede trasladarse desde una silla de ruedas al asiento de la aeronave sin ayuda?
  • ¿Puede caminar dentro de la aeronave o necesita utilizar una silla de ruedas de cabina?
  • ¿Necesita saber si la compañía aérea le facilitará un aseo accesible con silla de ruedas?
  • ¿Qué clase de asistencia necesitará, si es que la necesita, durante el vuelo? En caso afirmativo, especifíquelo. La compañía aérea no puede ayudarle con la comida, ni levantarle, ni con la comunicación, ni con la medicación, tampoco llevarle al aseo. Si necesita ayuda para todas estas cosas, es necesario que lleve un acompañante.
  • ¿Qué asiento prefiere? (Siempre que la normativa sobre seguridad en vuelo lo permita)
  • ¿Lleva consigo algún equipo médico?
  • ¿Es asmático o tiene alguna dificultad para respirar?
  • Si padece alguna enfermedad importante, debe ponerse en contacto con la compañía aérea y acaso sea necesario presentar un certificado médico de “apto para volar”. En el aeropuerto podrían solicitarle la confirmación de que puede volar.

Ya estas dispuesto a reservar tu vuelo!!!!!!!!!!!!!

Buen viaje.

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